Υποστήριξη πελατών

Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε το ταξίδι της αποστολής σας μέχρι την πόρτα σας στην ιστοσελίδα μας ή απευθείας μέσω του συστήματος παρακολούθησης του μεταφορέα.

Για τις περισσότερες αποστολές χρησιμοποιούμε κυρίως το GLS. Ωστόσο, για τις παραγγελίες με αντικαταβολή (COD) προς Γερμανία και Δανία, χρησιμοποιούμε αποκλειστικά την UPS για να διασφαλίσουμε μια ομαλή και αξιόπιστη διαδικασία παράδοσης.

Παραδίδουμε σήμερα στις ακόλουθες χώρες. Κάντε κλικ στη χώρα σας για περισσότερες λεπτομέρειες:

🇮🇪 Ireland

🇦🇹 Austria

🇧🇪 Belgium

🇧🇦 Bosnia

🇧🇬 Bulgaria

🇭🇷 Croatia

🇨🇿 Czechia

🇩🇰 Denmark

🇩🇪 Germany

🇪🇪 Estonia

🇫🇮 Finland

🇫🇷 France

🇬🇷 Greece

🇭🇺 Hungary

🇮🇹 Ιταλία

🇱🇻 Latvia

🇱🇹 Lithuania

🇱🇺 Luxembourg

🇳🇱 Netherlands

🇵🇱 Poland

🇵🇹 Portugal

🇷🇴 Romania

🇸🇰 Slovakia

🇸🇮 Slovenia

🇪🇸 Spain

🇸🇪 Sweden

If η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ελέγξετε αν μπορούμε να κανονίσουμε την αποστολή για εσάς.

Ναι, τα προϊόντα μας συμμορφώνονται με τους νομικούς κανονισμούς. Ωστόσο, οι νόμοι σχετικά με τα προϊόντα μας μπορεί να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Σας συνιστούμε πάντα να ελέγχετε τους κανονισμούς της χώρας ή της περιοχής σας πριν από την τοποθέτηση μιας παραγγελίας για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα με το τελωνείο.

Από τη στιγμή που θα παραδώσουμε το δέμα σας στην εταιρεία μεταφοράς, η παράδοση διαρκεί συνήθως 3 έως 6 εργάσιμες ημέρες. Ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από την τοποθεσία σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω τελωνειακής επεξεργασίας ή μεγάλου όγκου αποστολής, αλλά κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει σε εσάς το συντομότερο δυνατό.

Αυτή τη στιγμή, δεχόμαστε τραπεζικά εμβάσματα. Μόλις κάνετε την παραγγελία σας, θα λάβετε τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής. Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα επεξεργαστούμε και θα αποστείλουμε την παραγγελία σας.

Προσπαθούμε να απαντάμε σε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το συντομότερο δυνατό. Συνήθως, θα λάβετε απάντηση από εμάς εντός 24 ωρών. Εάν δεν έχετε λάβει απάντηση μέχρι τότε, παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας - μερικές φορές τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καταλήγουν εκεί.

Απολύτως! Γνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι η ιδιωτικότητα, γι' αυτό και φροντίζουμε όλες οι αποστολές να είναι αδιαφανώς συσκευασμένες. Δεν υπάρχουν λογότυπα, ετικέτες ή άλλες ενδείξεις για το περιεχόμενο στο εξωτερικό της συσκευασίας.

Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, ο καλύτερος τρόπος για να διευθετηθεί γρήγορα είναι να μας στείλετε ένα email. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος και, αν είναι δυνατόν, επισυνάψτε φωτογραφίες ή βίντεο, ώστε να μπορέσουμε να εκτιμήσουμε την κατάσταση. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να βρούμε μια λύση.

Ναι! Τα THC Cookies & Gummies μας είναι 100% vegan, ώστε να μπορείτε να τα απολαύσετε χωρίς να ανησυχείτε για οποιαδήποτε συστατικά ζωικής προέλευσης. Πιστεύουμε στο να κάνουμε τα προϊόντα μας όσο το δυνατόν πιο προσιτά για όλους.