Ügyfélszolgálat

A rendelés leadása után e-mailben kapsz egy nyomkövetési számot. Ezzel nyomon követheted a csomagod útját a weboldalunkon vagy közvetlenül a futárszolgálat nyomkövető rendszerén keresztül.

A legtöbb szállítmányhoz elsősorban a GLS-t használjuk. Azonban utánvétes (COD) rendelések esetén Németországba és Dániába kizárólag a UPS-t alkalmazzuk, hogy a kézbesítés zökkenőmentes és megbízható legyen.

Jelenleg a következő országokba szállítunk. Kattints az országodra a további részletekért:

🇮🇪 Írország

🇦🇹 Ausztria

🇧🇪 Belgium

🇧🇦 Bosznia

🇧🇬 Bulgária

🇭🇷 Horvátország

🇨🇿 Csehország

🇩🇰 Dánia

🇩🇪 Németország

🇪🇪 Észtország

🇫🇮 Finnország

🇫🇷 Franciaország

🇬🇷 Görögország

🇭🇺 Magyarország

🇮🇹 Olaszország

🇱🇻 Lettország

🇱🇹 Litvánia

🇱🇺 Luxemburg

🇳🇱 Hollandia

🇵🇱 Lengyelország

🇵🇹 Portugália

🇷🇴 Románia

🇸🇰 Szlovákia

🇸🇮 Szlovénia

🇪🇸 Spanyolország

🇸🇪 Svédország

Ha az országod nem szerepel a listán, bátran keress meg minket, hogy ellenőrizzük, tudunk-e szállítást intézni neked.

Miután átadtuk a csomagodat a futárszolgálatnak, a kézbesítés általában 3–6 munkanapot vesz igénybe. A pontos idő a lakóhelyedtől függ. Felhívjuk figyelmed, hogy vámkezelés vagy nagy szállítási forgalom miatt előfordulhatnak késések, de mindent megteszünk azért, hogy a rendelésed a lehető leghamarabb megérkezzen hozzád.

Jelenleg banki átutalást fogadunk el. Miután leadtad a rendelésed, elküldjük a szükséges fizetési adatokat. Amint megérkezik a befizetésed, feldolgozzuk és elküldjük a rendelésed.

Igyekszünk minden e-mailre a lehető leghamarabb válaszolni. Általában 24 órán belül visszajelzünk. Ha addig nem kapsz választ, nézd meg a spam mappádat is – előfordulhat, hogy az üzenet oda került.

Természetesen! Tudjuk, mennyire fontos a diszkréció, ezért minden csomagot diszkréten csomagolunk. A csomagoláson kívül semmilyen logó, címke vagy más utalás nincs a tartalomra.

Ha problémád van a rendeléseddel, a leggyorsabb megoldás, ha írsz nekünk egy e-mailt. Kérjük, részletesen írd le a problémát, és ha tudod, csatolj fotókat vagy videókat, hogy fel tudjuk mérni a helyzetet. A lehető leghamarabb visszajelzünk, hogy megoldást találjunk.

Igen! A THC Cookies & Gumicukorkák 100%-ban vegánok, így nyugodtan fogyaszthatod őket, nem tartalmaznak állati eredetű összetevőket. Fontos számunkra, hogy termékeink mindenki számára elérhetőek legyenek.