Kundesupport

Når du har afgivet din ordre, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge det til at overvåge din forsendelses rejse til din dør på vores hjemmeside eller direkte gennem transportørens sporingssystem.

Vi bruger primært GLS til de fleste forsendelser. For ordrer med efterkrav til Tyskland og Danmark bruger vi dog udelukkende UPS for at sikre en problemfri og pålidelig leveringsproces.

Vi leverer i øjeblikket til følgende lande. Klik på dit land for at få flere oplysninger:

🇮🇪 Ireland

🇦🇹 Austria

🇧🇪 Belgium

🇧🇦 Bosnia

🇧🇬 Bulgaria

🇭🇷 Croatia

🇨🇿 Czechia

🇩🇰 Denmark

🇩🇪 Germany

🇪🇪 Estonia

🇫🇮 Finland

🇫🇷 Estonia

🇫🇮 . href="https://canapuff.com/da">Denmark

🇩🇪 Germany

🇪🇪 Estonia

🇫🇮 Finland

🇫🇷 France

🇬🇷 Greece

🇭🇺 Hungary

🇮🇹 Italien

🇱🇻 Latvia

🇱🇹 Lithuania

🇱🇺 Luxembourg

🇳🇱 Netherlands

🇵🇱 Poland

🇵🇹 France

🇬🇷 Greece

🇭🇺 Hungary

🇮🇹 . href="https://canapuff.com/pl">Poland

🇵🇹 Portugal

🇷🇴 Romania

🇸🇰 Slovakia

🇸🇮 Slovenia

🇪🇸 Spain

🇸🇪 Sweden

If dit land er ikke på listen, er du velkommen til at kontakte os for at tjekke, om vi kan arrangere forsendelse for dig.

Ja, vores produkter overholder de juridiske bestemmelser. Lovgivningen vedrørende vores produkter kan dog variere fra land til land. Vi anbefaler altid, at du tjekker reglerne i dit land eller din region, før du afgiver en ordre, så du undgår problemer med tolden.

Når vi har overdraget din pakke til transportfirmaet, tager det normalt 3 til 6 arbejdsdage at få den leveret. Den nøjagtige tid afhænger af din placering. Bemærk, at der kan opstå forsinkelser på grund af toldbehandling eller stor forsendelsesmængde, men vi gør vores bedste for at sikre, at din ordre når frem til dig så hurtigt som muligt.

Lige nu accepterer vi bankoverførsler. Når du har afgivet din ordre, modtager du de nødvendige betalingsoplysninger. Så snart vi har modtaget din betaling, behandler og sender vi din ordre.

Vi forsøger at svare på alle e-mails så hurtigt som muligt. Typisk vil du høre fra os inden for 24 timer. Hvis du ikke har modtaget et svar inden da, skal du tjekke din spam-mappe - nogle gange ender e-mails der.

Absolut! Vi ved, hvor vigtigt det er med privatlivets fred, så vi sørger for, at alle forsendelser er diskret pakket. Der er ingen logoer, etiketter eller andre hints om indholdet på ydersiden af pakken.

Hvis der er et problem med din ordre, er den bedste måde at få det løst hurtigt at sende os en e-mail. Medsend en detaljeret beskrivelse af problemet, og vedhæft om muligt billeder eller videoer, så vi kan vurdere situationen. Vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt for at finde en løsning.

Ja! Vores THC Cookies & Gummies er 100 % veganske, så du kan nyde dem uden at bekymre dig om eventuelle dyrebaserede ingredienser. Vi tror på at gøre vores produkter så tilgængelige som muligt for alle.