Fizetési támogatás

Gondot okoz a fizetésed beazonosítása?

Ha banki átutalással fizetted ki a rendelésed, de elfelejtetted megadni a hivatkozási számot, vagy hibásan írtad be, itt megadhatod a fizetésed adatait.

Kérjük, töltsd ki az űrlapot a rendelésszámmal, e-mail címmel és az átutaláshoz használt számla IBAN-jával. Így manuálisan be tudjuk azonosítani a fizetésed, és a lehető leggyorsabban feldolgozzuk a rendelésed.

Mi történik ezután?

Az űrlap elküldése után csapatunk manuálisan megkeresi a befizetésedet a megadott IBAN alapján, és hozzárendeli a rendelésedhez.

Ez a folyamat 1–2 munkanapot vehet igénybe. Amint a befizetésed sikeresen beazonosításra került, visszaigazoló e-mailt kapsz, és a rendelésedet előkészítjük a szállításra.

Segítségre van szükséged?

Ha ez az űrlap nem oldja meg a problémádat, vagy bármilyen más kérdésed van a rendeléseddel vagy a fizetéssel kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Egyszerűen írj nekünk e-mailt a következő címre: support@canapuff.com