Warunki świadczenia usług

1. Általános információk és hatály

A weboldal elérésével és megrendelés leadásával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta jelen Általános Szerződési Feltételeket („Feltételek”).

Ezt a weboldalt az üzemelteti („mi”, „minket”, „miénk”).
Webáruházunk kizárólag magánfogyasztók számára készült. Kereskedelmi vagy üzleti célú vásárlások a szokásos online rendelési folyamaton keresztül nem engedélyezettek, és előzetes írásos megállapodást igényelnek.

Jelen Feltételek minden, ezen a weboldalon keresztül leadott megrendelésre vonatkoznak, és az Ön és közöttünk létrejövő bármely szerződés alapját képezik.

2. Korhatár

A weboldal eléréséhez és a megrendelés leadásához legalább 18 évesnek kell lennie.

A vásárlás befejezésével Ön megerősíti, hogy:

betöltötte a 18. életévét, és
a rá vonatkozó jogszabályok szerint jogosult a weboldalon kínált termékek megvásárlására és birtoklására.

Fenntartjuk a jogot a megrendelések törlésére, amennyiben ezek a feltételek nem teljesülnek.

3. Jogi felelősség és megfelelés

A vásárló kizárólagos felelőssége, hogy ellenőrizze, a megrendelt termékek jogszerűek-e az országában, államában vagy régiójában.

A megrendelés leadásával Ön megerősíti, hogy:

ellenőrizte a termékek jogszerűségét a saját joghatósága alatt, és
a termékek importja, birtoklása és tulajdonlása megfelel minden alkalmazandó helyi jogszabálynak és előírásnak.

Nem vállalunk felelősséget olyan szállítmányokért, amelyek késnek, visszatartásra kerülnek, lefoglalják, elkobozzák vagy vámhatóságok vagy helyi szabályozások korlátozzák. (szállítási védelem miatt további egyeztetés tárgya)*

4. Termékek besorolása és felelősségkizárás

A weboldalon értékesített valamennyi termék kizárólag gyűjtői tárgyként kerül forgalomba. Minden fénykép és vizuális anyag csak illusztrációs célokat szolgál. A tényleges megjelenés eltérhet.

Nem teszünk semmilyen állítást a következőkkel kapcsolatban:

felhasználás,
hatások,
fogyasztásra való alkalmasság,
orvosi, terápiás vagy egészségügyi célok.

A vásárló teljes felelősséget vállal az összes megvásárolt termék kezeléséért, birtoklásáért és tárolásáért.

5. Megrendelések és szerződéskötés

A megrendelés leadásával és az „Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” aktív megerősítésével kötelező érvényű ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására jelen Feltételek szerint.

A megrendelések a leadás után nem módosíthatók, mivel azonnal feldolgozásra kerülnek.

A szerződés kizárólag akkor jön létre, amikor a megrendelést feladtuk. A megrendelés visszaigazoló e-mailek nem minősülnek a megrendelés elfogadásának.

Fenntartjuk a jogot a megrendelések törlésére az alábbi esetekben:

nyilvánvaló ár- vagy elírási hibák,
technikai hibák a rendelési folyamat során, vagy
a termék elérhetetlensége.

Célunk az online megrendelések mielőbbi feladása, azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítmány raktáraink elhagyásáig több munkanap is eltelhet.

6. Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák a belföldi szállításra vonatkozó alkalmazandó adókat. Nemzetközi szállítás esetén további adók, vámok vagy díjak jelenhetnek meg a fizetés során.

A fizetést a megrendelés leadásakor, az elérhető fizetési módok használatával kell teljesíteni.
A teljes összeg beérkezéséig megrendelést nem adunk fel.

7. Szállítás és kockázatátszállás

A vásárló felelős a pontos, teljes és naprakész szállítási adatok megadásáért.

A feladási idők kizárólag a megrendelés feldolgozására vonatkoznak, és nem tartalmazzák a szállítási időt. A kézbesítést harmadik fél fuvarozók végzik.

Az elvesztés vagy sérülés kockázata a vásárlóra száll át, amikor a küldeményt átadtuk a fuvarozónak, kivéve, ha Szállítási védelem került megvásárlásra.

Nem vállalunk felelősséget a fuvarozók, vámhatóságok vagy az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső események által okozott késedelmekért, fennakadásokért vagy sikertelen kézbesítésekért.

8. CANAPUFF Szállítási védelem

A CANAPUFF Szállítási védelem opcionális szolgáltatás, és nem minősül biztosításnak.

A Szállítási védelem megvásárlásával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy:

kizárólag egy csere szállítmányra jogosít az elfogadható igények esetén,
nem jár visszatérítés, jóváírás vagy chargeback e szolgáltatás keretében, és
a Szállítási védelem díja semmilyen körülmények között nem visszatéríthető.

A csere jogosultsága, az igénybejelentési határidők, a kizárások és az ellenőrzési követelmények a fizetés során megjelenített Szállítási védelem szabályzatában kerülnek meghatározásra, és hivatkozással a jelen Feltételek részét képezik.

9. Elállási jog

A fogyasztók jogosultak a vásárlástól az áru átvételétől számított 14 napon belül elállni, feltéve, hogy:

a termékek nem használtak, nem felbontottak és eredeti állapotban vannak, és
az elállási kérelem a jogszabályban meghatározott határidőn belül kerül benyújtásra.

Az elállási jog gyakorlásához a vásárlóknak support@canapuff.com címen kell felvenniük a kapcsolatot 14 napon belül.

Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem vonatkozik:

felbontott vagy használt termékekre,
higiéniai vagy biztonsági okokból kizárt termékekre, és
szolgáltatási díjakra, beleértve a Szállítási védelmet is.

Ha vissza szeretné küldeni a termékeket, kérjük, csatolja mellé a Return Form.

10. Visszatérítések

A jóváhagyott visszatérítések az eredeti fizetési módra kerülnek visszautalásra 10 munkanapon belül a visszaküldött termékek beérkezését és ellenőrzését követően.

A szállítási költségek nem visszatéríthetők, kivéve, ha azt az alkalmazandó jogszabályok előírják.

11. Panaszok és hibás termékek

Ha vissza szeretné küldeni a termékeket, kérjük, csatolja mellé a Return Form.

Ha hibás vagy helytelen terméket kap, 30 napon belül kapcsolatba kell lépnie a support@canapuff.com címen, és helytelen termék esetén a reklamáció sikeressége érdekében nem szabad felnyitni/használni azt.

A panaszoknak tartalmazniuk kell:

a megrendelés számát,
a probléma leírását, és
fényképes vagy videós bizonyítékot.

A normál elhasználódás, nem rendeltetésszerű használat vagy a kézbesítést követően keletkezett sérülés nem minősül hibának.

A panaszokat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően egyedileg bíráljuk el.

12. Felelősség korlátozása

A jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben nem vállalunk felelősséget:

a termékek nem rendeltetésszerű használatáért,
a helyi jogszabályokból vagy előírásokból eredő jogi következményekért, vagy
közvetett vagy következményes károkért.

Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki azokat a felelősségeket, amelyeket az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok nem tesznek kizárhatóvá.