Szállítási védelem

A Canapuff Szállítási Védelem egy opcionális szolgáltatás, amely megvédi a rendelésedet az olyan problémáktól, amelyek szállítás közben előfordulhatnak, például elvesztés, lopás vagy sérülés esetén. Ha valami gond történik a csomagoddal, a Szállítási Védelem lehetővé teszi, hogy gyorsabban megoldjuk a problémát, például cserével vagy visszatérítéssel a szabályzatunk szerint. Ez nem biztosítási termék.

Nem, a szállítási védelem teljesen opcionális. A pénztárnál eldöntheted, hogy szeretnéd-e hozzáadni vagy sem.

Elveszett csomagok, ellopott csomagok, szállítás közben keletkezett károk, vámon lefoglalt csomagok* (*kérlek, add megofficialdokumentáció innencustoms - a futártól kapott e-mail nem számít hivatalos dokumentumnak), csomagok kiszállítva, de nem átvéve

Kézbesítetlen csomag hibásan megadott cím, meggondolás vagy vásárlói megbánás, a futár által okozott késések, a használat utáni normál kopás, vámköltségek, adók vagy szokásos vámeljárások miatt

Ha a rendelésed kézbesítettként van megjelölve, de nem kaptad meg, kérjük, nézz körül a környéken és érdeklődj a szomszédaidnál, majd vedd fel velünk a kapcsolatot a megadott bejelentési határidőn belül. Ha a rendelésedhez hozzáadtad a Szállítási Védelmet, elsőbbséggel vizsgáljuk ki az esetet, és jóváhagyott igény esetén cserecsomagot küldünk vagy visszatérítést biztosítunk.

Igen, a Szállítási Védelem fedezi azokat a csomagokat, amelyek elvesznek szállítás közben vagy ellopják őket kézbesítés után, feltéve, hogy a kárigény megfelel a jogosultsági feltételeinknek, a futárszolgálat nem tud kézbesítési igazolást bemutatni, és a kárigényt időben jelentik.

A szállítással kapcsolatos problémákat az ügyfélszolgálatunkon kell jelezni a szabályzatunkban meghatározott időn belül (általában a kézbesítés vagy az utolsó nyomkövetési frissítés után néhány napon belül). Szükség lehet kiegészítő információkra, például fényképekre vagy visszaigazolási adatokra.

A helyzettől és a termék elérhetőségétől függően a jóváhagyott reklamációkat vagy cserecsomaggal, vagy visszatérítéssel rendezzük. A megoldás módját mi határozzuk meg.

Igen, a szállítási védelem elérhető nemzetközi rendelésekhez is. Azonban ez nem fedezi a vámhatóságok által kiszabott vámköltségeket és importadót.

Ha nem adod hozzá a Szállítási Védelmet, nem vállalunk felelősséget az elveszett, ellopott vagy megsérült csomagokért, miután a rendelést átadtuk a futárnak. Ilyen esetekben bármilyen segítségnyújtás kizárólag a mi belátásunk szerint történik.
Bestseller

Customer Reviews

Based on 6 reviews
83%
(5)
17%
(1)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
S
Sergejs Baluhtins
It's working

Well, on the second purchase I bought this protection and yes, I received my package

D
Daniel Alexandre

!!!!

J
Judit Trauber
Kinder! Schutz ist wichtig!

Versuch es einmal mit Schutz ... die Lieferung wird dadurch schneller 🥰🥰🥰🥰 wie ich es bis jetzt erfahren habe.

D
Denys Stanislavenko

👍

B
Bruno Silva
Shipping Protection

When I ordered a vape I had a problem with the DPD. The support from CanaPuff was really fast and efficient. It was 100% worth it.

Hi there,

Thank you for your thoughtful message. We’re truly glad our team could assist you quickly and that your experience turned out well in the end. Your trust and kind words mean a lot to us.☺️

Canapuff Support Team

12
Canapuff Csapatkép 2

Ismerd meg a Canapuff csapatot

Nálunk, a Canapuff-nél az a célunk, hogy gyorsan szállítsunk bárhová, kiváló minőségű Termékek-t kínáljunk, és mindezt megfizethető áron mindenki számára. Arra törekszünk, hogy minden rendelésnél a lehető legjobb élményt nyújtsuk neked. Elkötelezettek vagyunk a kiválóság mellett, és mindig azon dolgozunk, hogy túlszárnyaljuk az elvárásaidat!
Ügyfélszolgálat a Canapuff által

Kérdésed van? Itt vagyunk, hogy segítsünk.

Segítségre van szükséged a rendeléseddel kapcsolatban? Ügyfélszolgálatunk szívesen segít! Bármikor elérsz minket e-mailben a support@Canapuff.com címen. Minden megkeresésre 24 órán belül igyekszünk válaszolni.

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig érhető el: 8:00-16:30.