Informativa sulla privacy

Rispettiamo la privacy di ogni individuo che visita il nostro sito web.

Lo scopo di questa informativa sulla privacy è quello di descrivere i tipi di informazioni che raccogliamo dagli utenti quando visitano il sito www.canapuff.com (il"Sito") e di spiegare come utilizziamo queste informazioni. Questa politica si applica solo alle informazioni raccolte attraverso il Sito. Questa politica non si applica alle informazioni che raccogliamo offline o attraverso altri siti web o applicazioni, o che voi fornite o che vengono raccolte da terzi. Questi altri siti web, applicazioni e terze parti possono avere le proprie politiche sulla privacy, che vi invitiamo a leggere prima di fornire informazioni su o attraverso di essi.

Continuando a utilizzare il Sito e inviandoci informazioni personali, l'utente acconsente all'utilizzo di tali informazioni come descritto nella presente informativa sulla privacy. Se non si accettano i termini di questa politica, si prega di non utilizzare il Sito.

Potremmo rivedere questa politica di tanto in tanto e pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina web. L'utente è tenuto a controllare questa pagina poiché le modifiche si applicheranno a tutti i dati raccolti dopo la modifica. Le modifiche ragionevoli si applicheranno anche ai dati raccolti prima della modifica.

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Informazioni personali che possiamo raccogliere

Nel corso dell'utilizzo del Sito, possiamo raccogliere, conservare ed elaborare le informazioni personali dell'utente. Queste includono:

Dati di contatto, quali nome, indirizzo postale e di posta elettronica e numero di telefono di contatto. Questi dati vengono raccolti quando create un account sul Sito, se ci contattate inviandoci un'e-mail o compilando un modulo sul Sito, o se effettuate un ordine.
Dati di pagamento (come i dati della carta di debito/credito), quando si effettua un ordine.
Registrazioni di qualsiasi corrispondenza tra l'utente e noi.
Dettagli degli ordini effettuati dall'utente attraverso il Sito e dettagli di eventuali contratti risultanti.
Dettagli delle vostre visite al Sito e delle risorse a cui accedete.

È possibile consultare il Sito senza fornire dati personali. Tuttavia, senza fornire i propri dati, non sarà possibile ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra, effettuare ordini o utilizzare altre funzionalità del Sito.

L'utente deve assicurarsi che i dati personali forniti siano veritieri, accurati e completi. È inoltre responsabilità dell'utente informarci di eventuali modifiche alle sue informazioni personali, in modo da garantire che i nostri registri siano completi e aggiornati.

Non vi chiederemo mai di confermare via e-mail i vostri dati personali, i dati di accesso o i dati di pagamento. Se ricevete un'e-mail che vi chiede tali informazioni e che sembra provenire da noi, non rispondete. Potrebbe trattarsi di un tentativo di ottenere tali dati a scopo di frode.

Altre informazioni raccolte da noi

Ogni volta che navigate sul Sito, leggete le pagine o scaricate informazioni, i nostri computer registrano automaticamente alcune informazioni sulla vostra visita dal dispositivo che utilizzate per accedere al Sito.

Queste informazioni non includono l'identità dell'utente, anche se alcuni dati come l'indirizzo IP possono essere considerati in alcuni paesi, come la Francia, come un'identificazione indiretta dell'utente. Tuttavia, se l'utente ha effettuato l'accesso a un account sul Sito nel momento in cui registriamo queste informazioni, saremo in grado di risalire all'utente stesso.

Le informazioni comprendono:

La data e l'ora di accesso al Sito.
Quante e quali pagine visitate durante una "sessione" del Sito e per quanto tempo siete rimasti sul Sito.
Il vostro nome di dominio Internet (potrebbe essere il nome di dominio del vostro provider di servizi Internet, come BT.com, o del vostro luogo di lavoro) e l'indirizzo "IP" (un numero assegnato al vostro computer durante la navigazione in rete) che vi consente di accedere al Sito.
Il browser web utilizzato e il sistema operativo del dispositivo.
Il sito su cui eravate prima di collegarvi al Sito (ad esempio, Google).

Il consenso dell'utente sarà richiesto se e dove richiesto dalla legge applicabile.

Cookie

Come la maggior parte dei siti web, il nostro Sito utilizza una serie di cookie per raccogliere informazioni sui visitatori del Sito. Per saperne di più su come utilizziamo i cookie e su come acconsentire o opporsi al loro utilizzo, è possibile consultare la nostra Politica sui cookie.

Come utilizziamo le informazioni dell'utente

Possiamo utilizzare le informazioni raccolte sull'utente per i seguenti scopi:

Rendere il Sito disponibile per l'utente e fornirgli le funzioni, i prodotti e i servizi offerti attraverso il Sito;
Elaborare gli ordini inoltrati dall'utente attraverso il Sito e adempiere agli obblighi previsti da eventuali contratti derivanti da tali ordini;
Le informazioni fornite dall'utente in risposta a sondaggi possono essere utilizzate per ricerche di mercato;
Se avete acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, potremmo contattarvi per informarvi su promozioni, prodotti e servizi che potrebbero interessarvi;
aiutarci a capire quali prodotti e servizi i nostri clienti gradiscono o desiderano ricevere, per migliorare i nostri prodotti e servizi esistenti e per sviluppare nuovi prodotti e servizi; e
I dettagli delle vostre visite al Sito possono essere utilizzati per aiutarci a capire come gli utenti utilizzano il Sito, per analizzare l'efficacia delle campagne, per ottimizzare il Sito e per aiutarci a migliorare il Sito e i nostri prodotti e servizi in generale.

Conservazione delle informazioni personali

Internet non è del tutto sicuro e l'utente deve sempre prestare attenzione alle informazioni che divulga online. Adotteremo misure ragionevoli per cercare di trattare i vostri dati in modo sicuro e in conformità con la presente politica sulla privacy, tuttavia non saremo responsabili per la perdita o l'intercettazione di tali dati, a meno che ciò non sia causato dalla nostra incapacità di adottare misure ragionevoli per mantenere i vostri dati al sicuro.

Tutte le informazioni personali che decidete di fornirci saranno conservate su un server informatico sicuro. Il software del server cripta tutte le informazioni fornite dall'utente e anche le transazioni di pagamento sono criptate utilizzando la tecnologia SSL. Nessun dato relativo alla carta di credito viene conservato su questo sito; viene utilizzato un gateway di pagamento sicuro di terze parti.

Data la natura internazionale della nostra attività, i vostri dati personali possono essere elaborati da noi o dai nostri fornitori di servizi in tutto il mondo (anche in località al di fuori dello Spazio economico europeo). Ciò avverrà solo per gli scopi indicati nella sezione "Come utilizziamo le vostre informazioni". Inviandoci i vostri dati personali, acconsentite a questo trattamento.

Divulgazione delle informazioni

Potremmo divulgare le vostre informazioni ai seguenti soggetti terzi in relazione agli scopi descritti nella sezione "Come utilizziamo le vostre informazioni":

le nostre società affiliate o associate;
terze parti che forniscono prodotti e servizi a noi o per nostro conto, ad esempio appaltatori utilizzati per ospitare, gestire e mantenere il Sito per nostro conto o per elaborare ed evadere gli ordini che l'utente effettua con noi e per accettare i pagamenti per tali ordini;
nella misura consentita dalla legge locale applicabile, agenzie di riferimento creditizio come Experian e altri fornitori di servizi finanziari o di transazione in relazione all'elaborazione delle transazioni e per lo screening delle frodi;
qualsiasi organizzazione da noi incaricata di gestire le e-mail o altre comunicazioni di marketing diretto;
qualsiasi altra terza parte, qualora ciò sia ragionevolmente necessario per assistervi in caso di richieste di informazioni o per elaborare o evadere l'acquisto di un ordine che avete inviato tramite il Sito.

Nel caso in cui abbiate acconsentito alla divulgazione dei vostri dati personali a società selezionate per consentire loro di commercializzare i loro beni o servizi, potremmo anche fornire i vostri dati a tali società che agiranno a loro volta come responsabili del trattamento dei dati ricevuti.

Potremmo inoltre divulgare i vostri dati personali ad altre terze parti:

se desideriamo vendere un'attività o un patrimonio, nel qual caso possiamo divulgare le vostre informazioni personali all'acquirente o a qualsiasi potenziale acquirente di tale attività o patrimonio, nel rispetto di rigorose regole di riservatezza;
se siamo obbligati per legge a divulgare i vostri dati personali; o
se la legge applicabile ci consente di farlo. Ad esempio, la legge ci consente generalmente di divulgare le informazioni personali ai fini della prevenzione o dell'individuazione di reati, se necessario in relazione a procedimenti legali e per una serie di altri motivi.

Possiamo condividere con terzi informazioni generiche sui modelli di visita del sito. Tuttavia, non forniremo loro informazioni che consentano di identificare i singoli visitatori.

I vostri diritti

L'utente ha una serie di diritti legali in relazione all'utilizzo dei suoi dati personali, alcuni dei quali sono illustrati di seguito. L'utente potrebbe inoltre godere di ulteriori diritti in relazione ai dati in nostro possesso in base alle leggi locali applicabili.

Se desiderate conoscere le informazioni in nostro possesso, utilizzate i dettagli di contatto riportati di seguito. Tuttavia, potremmo addebitare un piccolo costo per la fornitura delle informazioni.

Avete il diritto di far correggere le informazioni che vi riguardano. Se avete bisogno di modificare i vostri dati personali, potete farlo accedendo al vostro account o contattandoci utilizzando i dettagli riportati di seguito. Vi preghiamo di assicurarvi di fornirci dati personali accurati e di aggiornarli se necessario.

Se non desiderate più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, potete comunicarcelo in qualsiasi momento. Potete farlo modificando le preferenze di comunicazione nel vostro account o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

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