Informativa sulle spedizioni

1. Spedizione

Il nostro obiettivo è quello di spedire il vostro ordine online il prima possibile, ma vi preghiamo di attendere alcuni giorni lavorativi prima che la spedizione lasci i nostri magazzini.

2. Tariffe di consegna

Le nostre tariffe di consegna standard sono indicate nella pagina principale, durante il checkout e nella sezione Assistenza clienti alla voce "Domande più frequenti".

3. Tempi di consegna

Se un articolo è disponibile in magazzino, di solito lo spediamo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

Nota bene: occasionalmente, gli articoli contrassegnati come "in stock" possono esaurirsi rapidamente. Se ciò accade e non riusciamo a spedire l'ordine entro i tempi previsti, vi contatteremo per concordare i passi successivi.

4. Metodi di spedizione e tentativi di consegna

Effettuiamo le consegne tramite un'azienda terza che potrebbe richiedere una firma al momento della consegna.
Se non siete in casa, il corriere può lasciare una nota con le istruzioni per il ritiro.
Se non ritirate il vostro ordine entro 14 giorni dal primo tentativo di consegna, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di addebitarvi i relativi costi e/o di applicare ulteriori spese di stoccaggio o di restituzione.

5. Indirizzo di spedizione e responsabilità

Assicuratevi che l'indirizzo di spedizione sia corretto e che qualcuno sia disponibile a ricevere il pacco durante le ore lavorative.
Se l'indirizzo non è corretto, né noi né la società di consegna terza possiamo garantire la consegna del pacco e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito.
Si consiglia di utilizzare un indirizzo diurno dove il pacco possa essere firmato o ricevuto in modo sicuro.
Se non è possibile ricevere il pacco durante l'orario d'ufficio, si consiglia di scegliere una consegna presso un punto di ritiro dove è possibile ritirarlo in un secondo momento.

6. Data di consegna stimata

La data di consegna stimata sarà fornita dalla società di consegna terza.

In caso di domande relative al pacco durante il viaggio, si prega di contattare direttamente la società di consegna.
Possono verificarsi ritardi a causa di eventi al di fuori del nostro controllo (vedere la clausola [2.10] dei nostri Termini e condizioni).

7. Aree di consegna

Effettuiamo spedizioni nei Paesi elencati nella pagina dell'Assistenza clienti, nella sezione FAQ e al momento del pagamento.

Alcuni prodotti potrebbero avere delle restrizioni di spedizione a seconda della località: si prega di controllare attentamente queste informazioni prima di effettuare l'ordine.
La consegna è considerata completa quando i prodotti arrivano all'indirizzo fornito. A quel punto la responsabilità della merce passa al cliente.

8. Consegna tardiva

Potete annullare immediatamente il vostro ordine se:

ci rifiutiamo di consegnare i prodotti, oppure
La consegna tempestiva era essenziale e ne abbiamo discusso prima di effettuare l'ordine.

Se non desiderate annullare subito, potete indicarci un nuovo termine ragionevole. Se la consegna non viene ancora effettuata, è possibile annullare l'ordine.

Nota: il diritto di annullare a causa di un ritardo nella consegna non si applica se il ritardo nella consegna è causato dal vettore.

9. Consegne internazionali

Effettuiamo consegne solo nei Paesi continentali che fanno parte dell'Unione Europea e in alcune isole - un elenco di questi Paesi e isole è disponibile nella pagina del Supporto clienti nella sezione FAQ e al momento del checkout.

A seconda della destinazione, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi o tasse di importazione.
Cerchiamo di includere tutte le tasse applicabili nelle nostre tariffe, ma in definitiva tutti i dazi, le tasse e le imposte di importazione sono a carico del cliente.
Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per maggiori dettagli prima di effettuare l'ordine.
È necessario rispettare tutte le leggi vigenti nel paese di destinazione. Non siamo responsabili in caso di violazione di tali leggi o di confisca dell'ordine da parte delle autorità doganali.