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Problemi a collegare il tuo pagamento?

Se hai pagato il tuo ordine tramite bonifico bancario ma hai dimenticato di inserire il numero di riferimento o lo hai inserito in modo errato, puoi fornire qui i dettagli del tuo pagamento.

Compila il modulo con il numero d'ordine, l'indirizzo email e l'IBAN del conto utilizzato per il bonifico. In questo modo possiamo abbinare manualmente il pagamento e processare il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Cosa succede dopo?

Dopo aver inviato il modulo, il nostro team cercherà manualmente il tuo pagamento utilizzando l'IBAN fornito e lo assocerà al tuo ordine.

Questa procedura può richiedere 1–2 giorni lavorativi. Una volta che il pagamento sarà stato correttamente abbinato, riceverai una email di conferma e il tuo ordine verrà preparato per la spedizione.

Hai bisogno di aiuto?

Se questo modulo non risolve il tuo problema o se hai altre domande riguardo al tuo ordine o al pagamento, contatta il nostro servizio clienti.

Ti basta inviarci un'email a support@canapuff.com